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T Ó P I C O : JDE inova e apresenta novo canal de vendas para cápsulas de café pelo WhatsApp

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JDE inova e apresenta novo canal de vendas para cápsulas de café pelo WhatsApp


Autor: Leonardo Assad Aoun

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Último comentário neste tópico em: 07/04/2021 10:39:21


Leonardo Assad Aoun comentou em: 07/04/2021 10:24

 

JDE inova e apresenta novo canal de vendas para cápsulas de café pelo WhatsApp

 

A partir de abril, os consumidores brasileiros poderão comprar cápsulas da marca L’OR por meio do chatbot criado exclusivamente para o aplicativo de mensagens

São Paulo, 06 de abril de 2021 - A partir de agora, as cápsulas de café L’OR estarão disponíveis em um novo canal de vendas. A JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE), detentora da marca no mundo, anunciou a criação de um chatbot feito exclusivamente para o WhatsApp. A novidade chega para reforçar a inovação digital da companhia, oferecendo uma experiência real de compra pelo aplicativo de mensagens, além de estreitar o relacionamento com o consumidor.

O novo canal tem o objetivo de impulsionar a venda das cápsulas de L’OR, marca premium da companhia, para além dos canais tradicionais como as lojas físicas e o e-commerce, oferecendo mais conveniência e praticidade para o público. A iniciativa chega para atender a demanda por novas experiências de compras digitais e oferecer mais uma opção para os consumidores durante o período de isolamento social.

De acordo com Tina Cação, Diretora de Vendas da JDE no Brasil, o varejo digital é um dos segmentos que mais crescem no Brasil e no mundo. "A JDE está sempre buscando oferecer as melhores experiências para o nosso consumidor, trazendo os melhores cafés e criando experiências únicas", afirma Tina. "A criação desse novo canal de vendas é mais um passo de inovação digital alinhada ao nosso propósito, que tem o consumidor no centro de tudo, garantindo que ele tenha acesso às suas marcas favoritas de forma prática, fácil e segura em um ambiente de compras que utiliza a plataforma de comunicação mais utilizada no mundo hoje em dia", finaliza.

O novo canal de vendas da JDE pelo WhatsApp pode ser acessado por meio deste link ou pelo número (11) 93281-5600 que darão acesso direto ao chatbot. Durante abril, mês de lançamento da novidade, quem acessar o canal (QR Code também disponível na imagem ao lado), ganhará 10% de desconto em compras realizadas.
Além da compra de cápsulas pelo app, o consumidor também poderá acompanhar o status do seu pedido, pedir segunda via de boleto ou obter informações sobre a compatibilidade das cápsulas.

A JACOBS DOUWE EGBERTS ( JDE) - Companhia global de cafés e chás com sede na Holanda, servindo consumidores em mais de 100 países pela Europa, América Latina e Ásia-Pacífico. Conhecida no Brasil através de suas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Caboclo, Damasco, Seleto, Café Pelé, entre outras. Nossa visão - "A coffee & tea for every cup".

Fonte: Revista Cafeicultura

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